寒假赴美研修团系列报道之十 学习旧金山大学学生管理经验

发布者:陈涛发布时间:2016-10-12浏览次数:199

   美国旧金山当地时间2014年1月21日下午,我校寒假高等教育赴美研修团在党委书记韩晓玉、副书记曹云林带领下,与美国加州旧金山大学(University of San Francisco)学生工作主任kevin Wilson座谈,了解旧金山大学学生管理方法。

   据kevin Wilson介绍,2008年的时候旧金山大学将招生办、学生处、学生资助中心等部门联合,建立了“one-stop”(一站式)学生服务机构,在办事大厅解决学生的所有问题,以解决学生办事过于辛苦的问题。与此同时,该校完善网上管理系统,新生注册、缴费,学生成绩单、学籍证明等都可以通过网络系统实现,学生的个人信息,学业进程也可以在网上查询。从2008年以来,该校90%的学生在网上办理事务。学生重大活动组织、开学及毕业典礼、毕业证书发放、评教等事务都归“one-stop”学生服务中心管理。“one-stop”大厅共有6名工作人员,整个学生管理中心共有30名员工。

   Kevin Wilson指出,在新时期,学生通过网络和电话咨询问题的越来越多,而直接面对面解决问题的时候在减少。学校有“Service Now”系统,学生咨询的其中一些问题,系统可以进行自动回复。系统不能自动回复的,系统会进行统计,划归到相应人员处理。

   研修团成员与Kevin Wilson进行了座谈,就相关问题进行了解答。例如,他指出教学管理等内容由二级学院负责;在评教问题上,原则上学生在每门课结束前一周要对任课教师进行评教,学期结束后,出评教结果;在招生问题上,学校的招生计划由各二级学院院长及负责招生的副校长组成专门的委员会,拟定招生计划,本科招生由学校统一标准审核招录,研究生分到各院系,由教授决定;加州有相关法律,要求学校要对毕业学生进行跟踪,时间一年,学校有校友会长期跟踪毕业生情况,旧金山大学的校友遍及全球161个国家及美国50个州;关于学生退学问题,如果有学生提出退学,需先到专门的办公室,由校方了解学生退学原因,如学生读书期间因经济困难无法继续完成学业,校方会评估学生贫困程度,进行资助,如学生刑事犯罪、成绩不达标或犯强奸罪、性骚扰等,学校会开除学生学籍。关于作弊问题,学校成立有“作弊委员会”,解决此问题。

  

  

与旧金山大学学生工作主任kevin Wilson座谈

  

与Jay Gonzalez和kevin Wilson合影

  
   美国旧金山当地时间2014年1月21日下午,我校寒假高等教育赴美研修团在党委书记韩晓玉、副书记曹云林带领下,与美国加州旧金山大学(University of San Francisco)学生工作主任kevin Wilson座谈,了解旧金山大学学生管理方法。  

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